Informatii de Livrare

La TopAcasa.ro ne dorim să îți livrăm produsele rapid și în siguranță. Mai jos găsești toate informațiile importante despre procesul de livrare.

Costul livrării

  • Tarif standard livrare: 20 lei

Costul final al transportului este afișat în pagina de comandă, înainte de finalizarea acesteia.

Termen de livrare

Timpul estimat de livrare este afișat pe pagina fiecărui produs și în procesul de finalizare a comenzii.

  • termen general de livrare: 1 – 3 zile lucrătoare
  • termen maxim de livrare: până la 5 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii

După expediere, vei primi notificări privind statusul livrării.

Livrări internaționale

Pentru comenzile livrate în afara României, costul de transport va fi comunicat ulterior, prin e-mail sau telefonic. Expedierea se realizează doar după confirmarea costurilor de către client.

Modificarea comenzilor

Comenzile sunt procesate într-un timp scurt, de aceea modificările sau anulările pot să nu fie posibile după plasarea acestora.

În situația în care apar modificări (preț, disponibilitate sau caracteristici), vei fi informat înainte de expediere. Dacă nu ești de acord, suma achitată va fi rambursată în termen de maximum 14 zile.

Disponibilitatea produselor

Dacă un produs comandat nu mai este disponibil, vei fi notificat. În anumite cazuri, îți putem propune un produs alternativ cu caracteristici similare. Alegerea îți aparține, iar comanda nu va fi modificată fără acordul tău.

Comenzi cu livrări multiple

În cazul în care comanda conține produse provenite de la furnizori diferiți, acestea pot fi livrate separat. Pentru fiecare colet se poate aplica taxă de transport.

Urmărirea comenzii

După expediere, vei primi detalii de tracking în maximum 24 de ore, pentru a putea urmări livrarea coletului în timp real.

Contact

Pentru informații suplimentare legate de livrare, ne poți contacta la: