Politica de Confidentialitate
1. Datele operatorului
În conformitate cu prevederile Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) privind protecția datelor cu caracter personal și libera circulație a acestora, TopAcasa.ro are obligația de a prelucra datele dumneavoastră în condiții de siguranță și exclusiv pentru scopurile declarate.
Site-ul TopAcasa.ro este administrat de:
ONE MARKETING S.R.L.
Calea Bascovului, bl. B2, sc. A, ap. 3, Pitești, jud. Argeș, 110124, România
CUI: 53369433
Nr. Reg. Com.: J2026003947007
2. De ce colectăm datele
Datele cu caracter personal sunt necesare pentru a putea furniza serviciile oferite prin intermediul site-ului, în următoarele scopuri:
- procesarea și livrarea comenzilor
- evaluarea produselor și serviciilor oferite
- crearea și administrarea contului de utilizator
- funcționarea și administrarea platformei online
- analizarea comportamentului utilizatorilor și îmbunătățirea serviciilor
- organizarea de promoții și concursuri (unde este cazul)
- transmiterea de notificări administrative (ex: modificări cont sau servicii)
- transmiterea de oferte și mesaje de marketing, doar dacă există consimțământ
3. Cum utilizăm datele
Datele personale sunt prelucrate la sediul societății și stocate pe servere localizate în România.
Acestea pot fi transmise către parteneri contractuali (ex: firme de curierat, procesatori de plăți), exclusiv pentru îndeplinirea serviciilor și în baza obligațiilor de confidențialitate.
În cazul plăților online, informațiile despre card sunt procesate direct de către furnizorii de servicii de plată, iar TopAcasa.ro nu are acces și nu stochează aceste date.
De asemenea, putem divulga datele personale atunci când acest lucru este necesar pentru respectarea obligațiilor legale sau pentru protejarea drepturilor și intereselor legitime ale companiei.
4. Perioada de stocare
Datele dumneavoastră sunt păstrate pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate sau conform obligațiilor legale.
În cazul datelor utilizate pentru marketing, acestea vor fi păstrate până la retragerea consimțământului.
Aveți posibilitatea de a solicita oricând ștergerea sau anonimizarea datelor, printr-o cerere transmisă la adresa de email: TopAcasa.ro@gmail.com.
5. Drepturile dumneavoastră
Conform legislației în vigoare, beneficiați de următoarele drepturi:
- dreptul de acces la date
- dreptul de rectificare a datelor incorecte sau incomplete
- dreptul la ștergerea datelor
- dreptul de restricționare a prelucrării
- dreptul de opoziție
- dreptul de portabilitate a datelor
Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta la adresa de email: TopAcasa.ro@gmail.com.
6. Reclamații
În cazul în care considerați că datele dumneavoastră nu sunt prelucrate conform legii, ne puteți contacta pentru soluționare. Vom analiza solicitarea și vom depune toate eforturile pentru rezolvarea situației.